Хочется очень много неприятного сказать об Тюменском отделении банка! Работают в нём не специалисты..., а люди которые просто ходят время провести! Взяла кредит на три года, исправно платила все три года!!!! Все три года платила за пять дней до назначенного срока и всех это устраивала, банк не жаловался....А когда пришла к СПЕЦИАЛИСТАМ банка, чтоб произвести свой последний платёж (о чём трижды сообщила операционисту Муфферт С.А., много раз повторила, что это мой последний платёж!!! Попросила точно мне обозначить сумму платежа!!! Она так и сделала, но по какой-то своей личной причине, "забыла" написать 0,14 копеек!!! За её не компитентность меня оштрафовали на 750,00 руб!!! Я написала заявление о своём мягко говоря не согласии... На что заместитель директора Токарев А.А. ответил мне, что мой довод о вине кассира-операциониста несостоятелен ввиду того, что работники банка не вправе указывать, а равна рекомендовать клиентам размер вносимых денежных средств!!! В связи с чем у меня возникает вопрос: скажите мне пожалуйста Токарев А.А., а кто в вашем отделении банка в праве мне рассчитать последний платёж???? Надо было приходить лично к ВАМ!!?? Только один Вы считать умеете или РОССЕЛЬХОЗБАНК в принципе не в состоянии это делать???? Надо предупреждать граждан о своём не профессианолизме, что бы мы 1000 раз подумали, прежде чем обратится к ВАМ!!!! Исходя из личного опыта не советаю пользоватся услугами этого банка!!! Они там не в чём не вправе!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Раньше был наслышан, да и сам читал отзывы от клиентов, что этот банк портит людям жизнь из-за просрочек. Да, брал кредит, были просрочки, но потом выплатил банку штраф равносильно размеру взятого кредита на все 100. После этого сволочного банка не могу взять больше кредит. На руках имею справку, что долг погашен. Но сволочи-работники этого банка выставляют меня должником! Мне все банки теперь отказывают! Никому не советую этот банк! Не берите там кредит, потом не отмоетесь!!! Ужассссссный банк!!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Крайне неприятные впечатления от посещения офиса Росбанка в г.Тюмени, по ул. 50 лет Октября, 34/1 . Некоторые сотрудники проявили непрофессионализм, очевидное нежелание и лень оперативно решить возникший вопрос в ситуации не по вине клиента. А именно: я обратился в указанное отделение банка с намерением снять денежные средства , поступивших на мой счет от перевода ипотечных средств . Предварительно я заходил в данное отделение Росбанка и просил открыть счет для зачисления ипотечных средств , на что клиентский менеджер мне сказал, что у меня оказывается был открыт счет ( ранее я обращался и позже забыл, что у меня там остался открыт счет). Данный счет я предоставил для зачисления ипот.средств. Клиентск.менеджер направляет меня в кассу для получения денег. Менеджер на кассе после 20-и минутных манипуляций на компьютере и заверений «Немного подождите, скоро мы Вам выдадим деньги…» сообщает мне, что по техническим причинам деньги выдать она не может, но она создала заявку на решение этой проблемы, взяла мой номер телефона и сказала, как все решится, мне она позвонит и деньги мне будут выданы. Когда? –Этого никто не знает. На следующий день я пришел в отделение, обратился - решился ли мой вопрос, на что мне сказали, что нет, ожидайте. Я стал расспрашивать о причинах такой задержки и выяснил, что на данном счету еще со вчерашнего обращения уже находились данные деньги, но выдать мне без комиссии они не могли по причине того, что счет был старым, «спящим», и они не могли отменить комиссию за выдачу . Размер комиссии для меня был существенным, и это меня не устраивало. Я спросил, если этот счет не подходит, может, мне открыть новый счет, перевести на него деньги, и тут же обналичить ? Кассир сказала, что она не знает !?!? , и посоветовала мне обратиться к своему клиентскому менеджеру . Я озвучил свое предложение менеджеру, на что она с деловитым видом сказала : « - какой еще новый счет? - это не поможет! Вам так же нужно будет ждать … Мы Вам позвоним…» . Я вернулс... подробнее

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0