Росбанк в Тюмени

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Оформила автокредит другого банка но для оплаты кредита нужно открыть карточный счет в Росбанк банке (банки сотрудничают Читать далее...

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Оформила автокредит другого банка но для оплаты кредита нужно открыть карточный счет в Росбанк банке (банки сотрудничают между собой). Просидела в банке 1 час никто из сотрудников даже не подошел не поинтересовался, чего я сижу и зачем,терпение лопнуло мое я сама пошла искать кто меня обслужит, но рабочий день у них закончился и объяснили тем, что клиент сам должен был искать кто из специалистов банка меня обслужит, со слов менеджера " Вы же когда в больнице сидите врач вас не ищет, вот и у нас так". Посещение втрое, ждать я не стала кто меня примет, пошла в поиске менеждера, мне повезло нашла, молча обслужили, получила карту положила на нее деньги, что онлайном через личный кабинет перевести платеж на свой счет, но оказалось что я не могу этого сделать, так как карта дополнительная и я могу только оплатить через банкомат. Прошу заметить менеджер банка,даже не объяснила, что карта дополнительная и нужно заказать основную. Вообщем ставлю данному банку большой и жирный минус, управляющему отделением нужно пересмотреть обслуживание клиентов в данном отделении. Скрыть

Крайне неприятные впечатления от посещения офиса Росбанка в г.Тюмени, по ул. 50 лет Октября, 34/1 . Некоторые сотрудники проявили непрофессионализм, Читать далее...

Крайне неприятные впечатления от посещения офиса Росбанка в г.Тюмени, по ул. 50 лет Октября, 34/1 . Некоторые сотрудники проявили непрофессионализм, очевидное нежелание и лень оперативно решить возникший вопрос в ситуации не по вине клиента. А именно: я обратился в указанное отделение банка с намерением снять денежные средства , поступивших на мой счет от перевода ипотечных средств . Предварительно я заходил в данное отделение Росбанка и просил открыть счет для зачисления ипотечных средств , на что клиентский менеджер мне сказал, что у меня оказывается был открыт счет ( ранее я обращался и позже забыл, что у меня там остался открыт счет). Данный счет я предоставил для зачисления ипот.средств. Клиентск.менеджер направляет меня в кассу для получения денег. Менеджер на кассе после 20-и минутных манипуляций на компьютере и заверений «Немного подождите, скоро мы Вам выдадим деньги…» сообщает мне, что по техническим причинам деньги выдать она не может, но она создала заявку на решение этой проблемы, взяла мой номер телефона и сказала, как все решится, мне она позвонит и деньги мне будут выданы. Когда? –Этого никто не знает. На следующий день я пришел в отделение, обратился - решился ли мой вопрос, на что мне сказали, что нет, ожидайте. Я стал расспрашивать о причинах такой задержки и выяснил, что на данном счету еще со вчерашнего обращения уже находились данные деньги, но выдать мне без комиссии они не могли по причине того, что счет был старым, «спящим», и они не могли отменить комиссию за выдачу . Размер комиссии для меня был существенным, и это меня не устраивало. Я спросил, если этот счет не подходит, может, мне открыть новый счет, перевести на него деньги, и тут же обналичить ? Кассир сказала, что она не знает !?!? , и посоветовала мне обратиться к своему клиентскому менеджеру . Я озвучил свое предложение менеджеру, на что она с деловитым видом сказала : « - какой еще новый счет? - это не поможет! Вам так же нужно будет ждать … Мы Вам позвоним…» . Я вернулся в кассу и специалист на кассе мне сказала, что она попробует совместно с другим менеджером открыть мне счет, и сделать так, как я предложил. Совместно со своей коллегой в течении 15 минут мне открыли счет, перевели деньги и , взяв соответствующие заявления на закрытие обоих счетов, выдали мне мои деньги. Алилуйя ! Так вот суть моей претензии- следовало бы допускать на работу с клиентами профессиональных и компетентных сотрудников, чтобы они грамотно и оперативно решали вопросы своих клиентов, а не клиенты, не имеющие банковского или финансового образования , сами бы предлагали очевидные пути решения подобных проблем. Скрыть

Нашла объявление о работе тайным покупателем, попросили оформить карту Росбанка, когда карта была у меня, перестали отвечать, одним словом мошенники!

Отличный банк, много кешбеков, есть новостной телеграмм канал, и быстро реагируют на просьбу о помощи, не давно заблокировала случайно карту не Читать далее...

Отличный банк, много кешбеков, есть новостной телеграмм канал, и быстро реагируют на просьбу о помощи, не давно заблокировала случайно карту не правильно вводя код, сотрудник по телефону быстро решил проблему, не надо было ехать в офис и писать заявление о разблокировке. Рекомендую всем, хорошие и умные ребята, хорошие процентные ставки! Скрыть

Не давно получил дебетовую карту мир можно всё но прочитав Ваши отзывы всех клиентов карту забросил. и у меня теперь сомнение и не доверие к этому Читать далее...

Не давно получил дебетовую карту мир можно всё но прочитав Ваши отзывы всех клиентов карту забросил. и у меня теперь сомнение и не доверие к этому банку. А ущё я вспомнил что клиент тоже имеет право сохранять право выбора и доверие банку. РОСБАНК СОМНИТЕЛЬНЫЙ БАНК ДОВЕРЯТЬ НЕ ЛЬЗЯ. Скрыть

Являсь зарплатным клиентом банка,более года.Было отказано в выдаче потребительского кредита,менее 200 тысяч рублей.Без объяснения причин.

Приходиться догонять свой деньги. Принесла бумагу от судебного пристава чтобы не удерживали с карты деньги. Банк все равно высчитал теперь приходится Читать далее...

Приходиться догонять свой деньги. Принесла бумагу от судебного пристава чтобы не удерживали с карты деньги. Банк все равно высчитал теперь приходится звонить пять раз на дню только толку мало Скрыть

Обратилась в отделение банка по поводу перечисления зарплаты. Мне этот банк не нужен был даром. От коллег наслышана о его плохой работе. Вынуждена, Читать далее...

Обратилась в отделение банка по поводу перечисления зарплаты. Мне этот банк не нужен был даром. От коллег наслышана о его плохой работе. Вынуждена, тк договор фирмы только с ним. Зарплата небольшая...и то с нее стали удерживать ежемесячно 799 р. О чем меня не предупредиои. Хотя я несколько раз переспросила..нужно ли чтото платить за карту...или имеют место другие платежи. Четко сказали нет. За первые месяцы фактически подарила банку 3000...просто так((( Скрыть

Моему возмущению нет предела. Отвратительный операционный офис"Автозаводской". Из-за сотрудницы отделения Екатерины, я приобрела инвестиционные паи Читать далее...

Моему возмущению нет предела. Отвратительный операционный офис"Автозаводской". Из-за сотрудницы отделения Екатерины, я приобрела инвестиционные паи РБ-Акции, хотя я говорила, что деньги принесла на сберегательный счет. Она, ну очень настойчиво уверяла меня, что это выгодно, На самом же деле теперь я не могу вернуть свои деньги в полном объеме и не известно когда смогу это сделать. Я на следующий день (когда это можно было сделать) очень просила ее аннулировать запрос на покупку этих акций.... но теперь я понимаю, Екатерина преследовала только свои цели. Управляющая офисом Татьяна Александровна даже не стала со мной разговаривать, ссылаясь на совещание....Впредь, как только я смогу забрать свои деньги (хотя бы большую часть) , я никогда не обращусь в РОСБАНК.... из-за какого то одного человека-доверие ко всему банку пропало. А мои личные переживания - это кто оценит. Скрыть

Личный опыт, только факты. Доверил свои деньги этому банку (Росбанк). Не попросил взаймы - вложил собственное. Итогом доверия явилось списание моих Читать далее...

Личный опыт, только факты. Доверил свои деньги этому банку (Росбанк). Не попросил взаймы - вложил собственное. Итогом доверия явилось списание моих денег с расчетного счета. Без уведомления, без согласия. Обращения в банк игнорируются. Деньги украдены. Сделайте вывод о надежности данного банка. Лично я ни копейки больше не доверю. Скрыть