Дебетовые карты банка Тинькофф в Тюмени

Обслуживание у Тинькофф-банка это главный плюс. Тариф хороший, карта с преимуществами и бонусами, но мое мнение - банк познается в проблемных и спорных ситуациях. Первая у меня была с доставкой еды, они не доставили заказ. В поддержке банка объяснили, как я могу в претензионном порядке решить и оспорить платеж. Деньги мне вернули, причем быстро. Вторая ситуация была со вкладом, мне надо было поменять дату выписки, это сделали бесплатно просто по моему обращению в чат. Читать далее...

Занимался законной деятельностью, проводил часть операций по карте Тинькофф. В итоге банк отправил запрос по 115 ФЗ, выдвинул ряд требований. Но требования не много в моем случае не корректны, так как, деятельность до конца в законе однозначно не трактуется. Я готов представить все необходимые документы, но для этого требовался ряд пояснений со стороны банка. И не значительные корректировки, так же в рамках действующего законодательства. В итоге, пока пытался дозвониться, дописаться, либо хоть как то выйти на связь с компетентными сотрудниками банка, прошло около месяца. Я совершал огромное множество звонков, очень долго, многим сотрудникам все разжевывал, максимум что делали со стороны банка, это составляли обращение или переводили на других не компетентных сотрудников. Как результат ни с чем не помогли, протянули сами время и заблокировали полное банковское обслуживание. Проверив якобы какие то документы которые я собирался, но так и не отправил банку. Вопрос какие вы документы проверили? Характер моих операций не говорит о том что я мошенник, это косвенный показатель. Чтобы фактически запретить дистанционное обслуживание нужны факты неправомерной деятельности, а не косвенные показатели. Я фактически могу и хочу доказать обратное, но банк проявил себя АБСОЛЮТНО не адекватно. И что имеем по факту, банк меня оклеветал, так как закрыл обслуживание, из за того что я якобы занимаюсь чем то не законным. Ни с чем не помог, хотя были такие же ситуации в других крупных банках, при таких же обстоятельствах решали проблему в течении недели. Ну и что хочется сказать исходя из своего довольно не маленького опыта. ТИНЬКОФФ ХУДШИЙ БАНК ИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ. МАКСИМАЛЬНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ ТОЛЬКО В ФОРМАТЕ ШАБЛОНОВ. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ЧИТАЮЩИМ!! ЕСЛИ ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ ЗАКОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ, ОБХОДИТЕ ДАННЫЙ БАНК СТОРОНОЙ. В общей сложности за месяц звонков, сутки я прождал на линиях и в диалоге со специалистами, а результата 0 Читать далее...

Претензий до сих пор не имею к этому банк)) Поддержка пошла навстречу)Не зря в прошлом году выбрала именно карточку тинькофф блэк в качестве основной. Помимо кэшбека и процентов на остаток, в банке работает отзывчивая поддержка. В один вторник сделала глупость,сделала неправильный перевод и уже мысленно попрощалась со своей зарплатой, но хорошо, что сразу позвонила в банк. Сотрудница Регина помогла отменить неосторожную операцию перевода на счет,да и в целом в течение разговора меня поддерживала,а не вела себя как робот, отдельное ей за это спасибо! Я случайно превысила лимит на бесплатный перевод и получилось комиссия, которую нужно было избежать. Банк и поддержка пошли на встречe, вернули деньги с этой операции и я спокойно перевела их без комиссии. Даже не знаю, чтобы делала без помощи Регины и банка, ведь сумма была действительно крупная, а сейчас каждая тысяча на счету. Тинькофф выручил и сохранил мои деньги, уже только за это можно ценить эту компанию. Читать далее...