Банки на Выберу.ру

Забежал в альфа банк закинуть наличные на вклад через банкомат, а в результате немного потерялся в в интерфейсе, зато на выручку моментально пришла сотрудница, не только подсказала по банкомату, даже про условия поговорили, капитализацию и тому подобное. В целом рад был видеть интерес от сотрудницы, ведь она могла бы и проигнорировать, так как лично им никакой выгоды в этом нет. Наличные внес, затем еще немного поболтали, так что просто рад был такому неожиданно приятному обслуживанию Читать далее...

Все, что непонятно по любому вопросу можно узнать написав в чат поддержки. И если это стандартный вопрос, то бот быстро ответит на него, если вопрос непростой, то подключается оператор и через несколько минут ответ уже напечатан в чате. Хочу выразить благодарность операторам этого чата не раз меня выручавших в любое время суток ( работают 24*7), в офис банка я совсем перестал заходить. Мне есть с чем сравнивать- в службу поддержки других я тоже обращался, Совкомбанк быстрее и удобнее! Читать далее...

Почему Сбербанк мои персональные данные передают третьим лицам , это противозаконно . !! Вообще обозрели уже !!

Отвратительное отношение к клиентам. До этого наше столкновение было лет 5 назад, но я не стала оставлять отзыв, сейчас я в гневе с поддержки этого банка! Психую сижу, хотя обычно я спокойный человек. Увидела в приложении, что могу открыть вклад под 22% Я ввела на их калькуляторе сумму 30 000 рублей на 3 месяца, всё шикарно, всё проходит. Казалось бы, осталось только нажать кнопку, одобрить, но после нажатия приложение выдаёт ошибку. Я написала в поддержку, отправила скрины расчёта калькулятора и следующий скрин с ошибкой. Помощь мне ответила, это техническая ошибка и надо подождать. Так как меня этот вклад сильно заинтересовал, я пыталась снова положить на него деньги каждый час, на протяжении 4 дней и раз в день писала в поддержку, там через какое-то время мне отвечали всё те же слова. Ощущение было, что меня просто шпиняют с моей проблемой и уже копируют предыдущий ответ, меня это выбесило, я стала настойчивей писать, оказалось, что мои обращения даже не рассматривали, а только сейчас отправили мою проблему на решение. Но это их стандартный ответ, потому что никто не говорит, сколько эта ситуация будет рассматриваться и решится ли, и как мне это сообщат. Я настойчиво продолжала требовать ответа, на что мне сказали, что вклад нельзя открыть менее чем на 50 000 рублей, а то что калькулятор всё равно предлагает и рассчитывает сумму меньше( мои 30 000) это они никак не прокомментировали. Девушка из поддержки написала, что можно открыть вклад под меньший процент, я уже устала бодаться и захотела открыть его, но не нашла. В поддержке мне вообще перестали отвечать, что ещё больше выбесило меня. Ощущение, что клиенты с такой суммой как у меня им вообще не интересны. Вот уже час я жду пока мне хоть что-то ответят, но внимания ноль. Не советую никому банк, в котором не ценят своих клиентов и не могут элементарные вопросы решить! Отвратительный банк! Читать далее...

Добрый день, впервые пишу жалобу...но отделение банка и обслуживание оставляет желать лучшего. С 2010 по 2016 была держателем зарплатной карты, но из-за обслуживания была вынуждена обратиться в другой банк. На данные момент имею счет для социальных выплат в вашем банке. Но и тут опять сложности. Сначала не удавалось перевыпустить карту, то в соседний филиал направляли, то без детей просили прийти, то " не ждите мы кредит оформляем", то заполните в он-лайн бланке запрос. Решила закрыть счет и вновь обратиться в другой банк, в котором работают с клиентами. но и тут сложности....... сегодня практикантка и мы не можем выдать вам деньги, придите завтра....( время визита с 13:30 до 14ч) пришла и опять очередь и банк до 18ч., уже не обслуживает. Я работающая мама двоих детей (2 и 6 лет) мой график работы с 8 до 17:30, при всем желании добраться до банка ранее чем за 10мин до закрытия нет возможности. По субботам банк не работает. Прошу дать рекомендации как все-таки закрыть счет и получить деньги? спасибо! Читать далее...